購物須知與運費說明
感謝您選擇 KISSYLPH 香氛。為了保障您的購物權益，請在下單前詳細閱讀以下須知：
本站提供線上刷卡、滿額免運等專屬優惠。
【運費說明】 台灣本島單筆訂單消費 滿 NT$ 2,000 即享免運優惠；未滿免運門檻，將酌收運費 NT$ 100。
訂單確認付款後，我們將於 1-3 個工作天內為您出貨（不含週休及國定假日）。
出貨後會透過系統發送通知，再麻煩您留意收件。
退換貨政策
KISSYLPH 非常重視您的使用體驗，我們提供完善的售後服務：
依據消費者保護法規定，您享有商品到貨七天猶豫期之權益（猶豫期非試用期）。
香氛精油類商品屬於消耗性個人衛生用品，基於衛生考量，一經拆封（包含封膜撕除、瓶蓋打開）即無法接受退換貨，請見諒。
若發現商品本身有瑕疵、破損或寄錯，請於收到包裹後 3 日內拍照並透過 LINE 官方帳號聯繫我們，將有專人盡速為您處理無條件換貨。
退貨時，請保持商品、配件、贈品及原包裝之完整性。
隱私權政策
KISSYLPH（以下簡稱「我們」或「本網站」）非常重視並尊重您的隱私權。為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益。
一、 我們蒐集的資料
當您在我們網站註冊為會員、進行購物或與我們互動時，我們可能會蒐集下列類型的個人資料：
基本識別與聯絡資料： 例如您的姓名、電子郵件地址、電話號碼、收件地址以及出生年月日。
商業與交易資料： 例如您的購物紀錄、退換貨紀錄、購物車內容，以及您選擇的付款及配送方式（如超商取貨相關資訊）。
設備與線上活動資料： 當您瀏覽我們網站時，我們可能會自動蒐集與您設備相關的資訊（如 IP 位址、瀏覽器類型、設備型號），以及您在網站上的瀏覽與搜尋紀錄。
社群媒體授權資料： 本網站提供第三方社群登入功能（LINE Login）。當您選擇使用第三方登入時，我們僅擷取建立會員檔案所必要的基本資料（如內部識別碼及顯示名稱），絕不授權或外洩給其他無關之第三方機構。
二、 我們如何使用資料
我們蒐集您的個人資料，主要用於以下目的：
提供產品與客戶服務： 處理您的訂單、付款確認、安排物流配送（如超商取貨或宅配），以及回覆您的客服詢問或退換貨申請。
會員服務與行銷： 建立並維護您的會員帳戶、提供專屬優惠或生日禮，以及透過電子郵件或簡訊向您發送最新的行銷活動與促銷資訊。
系統優化與分析： 分析網站流量與使用者行為，以改善我們的網站動線、商品推薦準確度，確保服務品質與系統安全性。
遵守法律義務： 防範詐欺或非法活動，並履行相關法律所要求的保存與通報義務。
三、 我們如何保護資料
我們致力於保護您的資料安全，並採取以下措施：
加密傳輸： 我們透過安全的 SSL 加密連線傳輸您的個人資料與信用卡資訊。
不留存完整信用卡號： 金流處理由專業的第三方支付平台進行，本網站絕不留存您的完整信用卡號碼。
嚴格內部權限控管： 我們僅允許需要執行相關職務（如客服、出貨）的最少必要人員存取您的個人資料。
四、 我們如何共享資料
我們絕不出售您的個人資料。
我們僅在下列情況下，與第三方共享您的資訊：
服務提供者： 協助我們營運網站與處理訂單的合作夥伴，如：物流公司（超商 / 宅配等）、第三方支付服務業者及電子發票開立平台。我們僅提供他們執行服務所必需的資料。
法律要求與保護權益： 當法律規定、配合司法或政府機關調查時，或為了保護本網站的合法權益及防止詐騙，我們可能會揭露相關資料。
五、 您對個人資料的權利
依據《個人資料保護法》，您對您的個人資料享有以下權利：
查詢、請求閱覽或請求製給複製本。
請求補充或更正您的個人資料（您可直接登入「會員中心」進行相關修改）。
請求停止蒐集、處理或利用。
請求刪除會員資料： 如果您希望刪除您的會員帳戶與相關資料，您可以隨時透過本網站的客服管道提出申請，我們將有專人為您處理。
請注意： 在法律要求必須保留特定交易與稅務紀錄的情況下，我們可能無法立即刪除所有的數據資料。
六、 Cookie 的使用
Cookie是網站儲存在您設備上的小型文字檔。我們利用Cookie來記憶您的登入狀態、購物車內容，並進行網站基礎流量分析。
如果您不希望接受Cookie，您可以透過瀏覽器設定來拒絕，但這可能會導致網站的部分功能（例如：購物車計算、會員登入等）無法正常運作。
七、 未成年人隱私
您必須年滿十八(18)歲才能在本網站自行提供個人資料或進行線上購物。
若您未滿十八歲，請務必取得您的父母或法定代理人之閱讀與同意。當您繼續使用本網站，即表示您的父母或法定代理人已經閱讀、了解並同意本政策的內容。
八、 隱私權政策的修訂
本隱私權政策可能會因應法規變更或服務調整而定期更新。我們將在網站上發佈更新後的政策，恕不另行個別通知。
若您在政策更新後仍繼續使用本網站，即視為您已同意並接受該變更。
聯絡我們
Contact Us
